Этот год для нас станет переломным на этапе улучшения качества предоставления услуг на курорте «Куяльник». Мы переходим на актуальную и современную методику работы и взаимодействия.
В рамках улучшения работы в санатории планируется полная автоматизация работы с бумагами и отчетами, а именно: абсолютно вся информация будет занесена в компьютер и доступна всем сотрудникам курорта. Подобный подход и приведет к улучшению клиентского сервиса на каждом из этапов взаимодействия с гостями. Современные процессы в работе помогут нам полноценно настроить абсолютно все аспекты обслуживания, изучить потребности отдыхающих и максимально быстро реагировать на предложения и пожелания гостей.
Для нас это веская причина для запуска отдела Контроля качества. Это необходимая мера, которая поможет нам понять нашего гостя, его «боли» в плане взаимодействия с санаторием и выстроить все процессы правильным образом, чтобы каждый остался доволен своим лечением и обслуживанием специалистами курорта в целом.
Мы заботимся о наших гостях и искренне хотим, чтобы вы ощущали эту заботу через наши услуги. Главная задача на будущий сезон — свести к минимуму формальности при помощи автоматизации и восстановить огромный санаторий с уникальными целебными грязями. Вы всегда можете к нам обратиться по телефону +38 (063) 521-65-66 или написать нам электронное письмо service@kuyalnik.com. Следите за нашими обновлениями!